FIS
SMART HOME
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Stand: September 2026
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Diese AGB sind für die Geschäftstätigkeit von FIS Smart Home in Deutschland und Österreich sowie für Verträge mit Verbrauchern und Unternehmern bestimmt. Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere des Verbraucher- und Gewährleistungsrechts, bleiben unberührt.

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge zwischen FIS Smart Home, Inhaber Daniel Feicht, Innstraße 41, 84359 Simbach am Inn, Deutschland (nachfolgend „FIS Smart Home“), und ihren Kunden über die Lieferung von Smart-Home-Produkten sowie über Beratungs-, Planungs-, Installations-, Konfigurations-, Wartungs- und Supportleistungen.Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit im jeweiligen Vertrag nichts Abweichendes vereinbart ist. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn FIS Smart Home ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.Diese AGB werden nur Bestandteil des Vertrags, wenn der Kunde vor Vertragsschluss auf ihre Geltung hingewiesen wurde und in zumutbarer Weise Gelegenheit hatte, von ihrem Inhalt Kenntnis zu nehmen.

§ 2 Leistungen

• Beratung und Planung individueller Smart-Home-Lösungen
• Verkauf und Lieferung von Smart-Home-Komponenten
• Installation und Inbetriebnahme
• Konfiguration von Hard- und Software
• Netzwerk- und Integrationslösungen
• Cloud- und App-basierte Lösungen
• Energiespar- und Heizungsoptimierung
• Sicherheits- und Komfortlösungen
• Wartung und Support
• Durchführung von Smart Checks
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag oder Vertrag.

§ 3 Vertragsschluss

Die auf der Website oder in Werbematerialien dargestellten Leistungen und Produkte stellen grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot dar.Ein Vertrag kommt – sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes geregelt ist – insbesondere zustande durch:• schriftliche oder elektronische Annahme eines Angebots,• Auftragsbestätigung durch FIS Smart Home oder• Beginn der vereinbarten Leistungserbringung durch FIS Smart Home.Bei Verbraucherverträgen gelten ergänzend die jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Informations- und Bestätigungsanforderungen.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise werden in Euro angegeben.Die umsatzsteuerliche Behandlung richtet sich nach den zum Zeitpunkt der Leistungserbringung geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie insbesondere nach Leistungsort und Kundenstatus. Soweit FIS Smart Home die deutsche Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG anwendet und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, wird keine deutsche Umsatzsteuer ausgewiesen.Bei grenzüberschreitenden Leistungen innerhalb der Europäischen Union können besondere umsatzsteuerliche Regelungen, insbesondere hinsichtlich Leistungsort, Reverse Charge oder einer Umsatzsteuerpflicht im jeweiligen Mitgliedstaat, zur Anwendung kommen. Rechnungen werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben ausgestellt.Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

§ 5 Lieferung und Termine

Liefer- und Installationstermine sind verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Andernfalls sind sie als voraussichtliche Termine zu verstehen.Lieferverzögerungen aufgrund von höherer Gewalt, nicht von FIS zu vertretenden Lieferengpässen, Herstellerverzögerungen oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen verlängern angemessen die Leistungsfrist. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.Die Installation erfolgt grundsätzlich nach vorheriger Terminvereinbarung.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, die für die vereinbarte Leistung erforderliche Mitwirkung rechtzeitig und vollständig zu erbringen. Dazu gehören insbesondere:• Zugang zu den Installations- und Technikbereichen zu ermöglichen,• erforderliche Informationen über Gebäude, Anlagen und vorhandene Technik bereitzustellen,• erforderliche Strom-, Netzwerk- und Internetzugänge bereitzustellen,• notwendige Zugangsdaten und Berechtigungen bereitzuhalten, soweit diese für die vereinbarte Leistung erforderlich sind,• FIS Smart Home auf erkennbare Besonderheiten, bestehende Mängel oder Einschränkungen hinzuweisen.Verzögerungen oder Mehraufwand, die nachweislich auf eine fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, können nach vorheriger Information zusätzlich berechnet werden.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von FIS Smart Home, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig ist.

§ 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Rechte uneingeschränkt erhalten.Ein Anspruch wegen eines Mangels besteht nicht, soweit ein Schaden nachweislich ausschließlich auf unsachgemäße Bedienung, nicht bestimmungsgemäße Verwendung, eigenmächtige Veränderungen, nicht freigegebene Software, Eingriffe Dritter oder andere vom Kunden zu vertretende Umstände zurückzuführen ist.Herstellerangaben und Herstellerbedingungen können für einzelne Produkte ergänzend gelten. Gesetzliche Ansprüche des Kunden werden dadurch nicht eingeschränkt.

§ 9 Haftung

FIS Smart Home haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht.Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet FIS Smart Home nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und, soweit gesetzlich zulässig, beschränkt auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingendes Recht entgegensteht oder FIS Smart Home eine ausdrücklich vereinbarte Garantie übernommen hat.

§ 10 Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht nur zu, soweit dieses nach den für die konkrete Vertragsart geltenden gesetzlichen Vorschriften besteht.Bei Fernabsatzverträgen und Außergeschäftsraumverträgen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Informations- und Widerrufs-/Rücktrittsbestimmungen. Soweit gesetzlich erforderlich, erhält der Verbraucher hierzu eine gesonderte Belehrung und die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen.Bei Verträgen, die an einem als Geschäftsraum qualifizierenden Messestand geschlossen werden, gelten die hierfür einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Der bloße Abschluss eines Vertrags auf einer Messe begründet nicht automatisch ein Widerrufs- oder Rücktrittsrecht.Soweit für eine konkrete Leistung ein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht besteht, wird der Kunde vor bzw. spätestens bei Vertragsschluss entsprechend informiert.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von FIS Smart Home.

§ 12 Rechtswahl und Verbraucherschutz

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des jeweils anwendbaren Rechts bleiben unberührt.

§ 13 Smart Check

Der kostenlose Smart Check dient ausschließlich der Analyse, Orientierung und Beratung.Aus der Durchführung des Smart Checks entsteht keine Kaufverpflichtung. Empfehlungen und Einschätzungen stellen keine Garantie für eine bestimmte Energieeinsparung oder eine bestimmte technische Leistungsfähigkeit dar. Tatsächliche Einsparungen hängen unter anderem von Gebäude, Nutzung, Heizsystem, Nutzerverhalten und technischen Rahmenbedingungen ab.

§ 14 Installation

Der Kunde bestätigt, soweit dies für die vereinbarte Leistung erforderlich ist:• Zugang zu den betroffenen Räumen und Anlagen zu ermöglichen,• eine geeignete Stromversorgung bereitzustellen,• erforderliche Zugangsdaten und Berechtigungen zur Verfügung zu stellen,• FIS Smart Home auf bauliche oder technische Besonderheiten hinzuweisen.Vorhandene Installationen werden grundsätzlich nur im vereinbarten Umfang verändert. Zusätzliche Arbeiten, die erst während der Installation erkennbar werden, werden – soweit möglich – vor Ausführung mit dem Kunden abgestimmt.

§ 15 WLAN und Netzwerk

Cloudbasierte und netzwerkabhängige Smart-Home-Systeme benötigen je nach System einen funktionierenden Internetanschluss, ein geeignetes WLAN bzw. Netzwerk und gegebenenfalls Routerzugang.FIS Smart Home haftet nicht für Störungen, die ausschließlich durch Ausfälle oder Fehlfunktionen des vom Kunden bereitgestellten Internet-, WLAN- oder Netzwerkanschlusses verursacht werden, soweit FIS Smart Home hierfür kein Verschulden trifft.

§ 16 Cloud-Dienste

Cloud-Dienste werden teilweise von den jeweiligen Herstellern oder Drittanbietern betrieben. FIS Smart Home hat auf deren Serverbetrieb, Wartungsfenster, technische Änderungen oder die Einstellung eines Dienstes grundsätzlich keinen unmittelbaren Einfluss.FIS Smart Home haftet daher, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Beeinträchtigungen, die ausschließlich durch einen Drittanbieter verursacht werden und die FIS Smart Home nicht zu vertreten hat. Gesetzliche Gewährleistungs- und Haftungsrechte bleiben unberührt.

§ 17 Software- und Firmwareupdates

Hersteller können durch Software- oder Firmwareupdates Funktionen, Benutzeroberflächen oder technische Eigenschaften von Produkten verändern. Solche Änderungen liegen grundsätzlich im Verantwortungsbereich des jeweiligen Herstellers.FIS Smart Home haftet nicht für Änderungen, die ausschließlich durch ein Herstellerupdate verursacht werden und die FIS Smart Home nicht zu vertreten hat. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 18 Kompatibilität

Die Kompatibilität neuer Geräte, Software oder Systeme anderer Hersteller kann nicht automatisch vorausgesetzt werden.Eine bestimmte herstellerübergreifende Kompatibilität wird nur zugesichert, wenn sie ausdrücklich Bestandteil des Angebots oder der Vereinbarung ist.

§ 19 Batterien

Viele Smart-Home-Komponenten werden mit Batterien betrieben. Soweit keine Wartungs- oder Serviceleistung vereinbart wurde, ist der Kunde für die regelmäßige Kontrolle und den rechtzeitigen Austausch der Batterien verantwortlich.Herstellerangaben zu Batterietypen, Laufzeiten und Austauschintervallen sind zu beachten.

§ 20 Fernwartung

Remote-Support und Fernwartung erfolgen nur mit Zustimmung des Kunden und nur, soweit die technischen Voraussetzungen gegeben sind.Voraussetzungen können insbesondere eine funktionierende Internet- und Cloud-Verbindung sowie die erforderliche Freigabe durch den Kunden sein. Für Störungen, die ausschließlich aus fehlenden technischen Voraussetzungen auf Kundenseite resultieren, haftet FIS Smart Home nicht, soweit FIS Smart Home diese nicht zu vertreten hat.

§ 21 Herstellergarantie

Soweit ein Hersteller für ein Produkt eine Garantie gewährt, bleibt diese Herstellergarantie unberührt. Inhalt, Dauer und Voraussetzungen richten sich nach den jeweiligen Herstellerbedingungen.FIS Smart Home übernimmt keine eigenständige Herstellergarantie, sofern eine solche nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

§ 22 Erweiterungen

Smart-Home-Systeme können grundsätzlich erweitert werden. Neue Geräte oder Funktionen können jedoch zusätzlichen Material-, Konfigurations-, Installations- oder Programmieraufwand verursachen.Erweiterungen werden nach den jeweils vereinbarten Preisen und Bedingungen durchgeführt.

§ 23 Fotos und Referenzen

Installations- oder Projektbilder dürfen nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden zu Referenz-, Dokumentations- oder Marketingzwecken verwendet werden.Eine Veröffentlichung personenbezogener Daten oder erkennbarer privater Informationen erfolgt nur mit der hierfür erforderlichen Zustimmung bzw. auf Grundlage einer sonstigen gesetzlichen Erlaubnis. Die Verwendung anonymisierter Bilder ist zulässig, soweit dadurch kein Personenbezug hergestellt werden kann.

§ 24 Wartung und Support

Wartungs- und Supportleistungen werden nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.Umfang, Intervalle, Vergütung, Reaktionszeiten und gegebenenfalls enthaltene Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder Servicepaket.Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben von freiwilligen Wartungs- und Supportleistungen unberührt.

§ 25 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Regelungen des jeweils anwendbaren Rechts.

§ 26 Qualitätsversprechen

FIS Smart Home verfolgt das Ziel, langlebige, zuverlässige und benutzerfreundliche Smart-Home-Lösungen bereitzustellen.Jede Installation und Konfiguration erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Berücksichtigung der vereinbarten Leistungsbeschreibung, der Herstellerempfehlungen und der jeweils anwendbaren technischen Anforderungen.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
FIS Smart HomeIntelligente Lösungen für komfortables und energieeffizientes Wohnen.